¿Tiene un problema de pintura difícil? Llame al equipo técnico de Dunn-Edwards.
07/11/2015 | dunnedwards |
Una de las mayores ventajas de asociarse con Dunn-Edwards es el profundo conocimiento que proporcionan los miembros de nuestra tienda y del equipo de ventas. Nuestros clientes confían en nuestro servicio de atención al cliente, líder en el sector, para que les guíe en la compra de pintura y les ayude a seleccionar el producto adecuado para cada trabajo. A veces, sin embargo, surgen problemas más complejos, y tanto el pintor como el representante de ventas necesitan un recurso con un mayor nivel de conocimientos. Es entonces cuando interviene nuestro equipo de servicio técnico de campo. Con décadas de experiencia, los representantes del Servicio Técnico de Campo de Dunn-Edwards proporcionan un nivel único de conocimientos, desarrollando recomendaciones y especificaciones personalizadas, así como diagnosticando y resolviendo problemas.
Resolver problemas complejos de pintura puede parecerse mucho a la investigación de un detective en la escena de un crimen: se interroga a los testigos, se recogen muestras forenses y se toman fotografías. Al abordar estos problemas, los investigadores realizan pruebas de adherencia ASTM, comprueban el contenido de humedad de un sustrato y el pH de una superficie, todo ello con el fin de descubrir la causa del fracaso del proyecto. Como todos los buenos detectives, nuestros representantes del Servicio Técnico de Campo cuentan con el apoyo de un equipo de hábiles científicos en el laboratorio de Investigación y Desarrollo que pueden examinar analítica y microscópicamente las muestras "forenses" recogidas.
¿Necesita saber qué capa de pintura se desprendió con un fallo de adherencia? Nuestro equipo puede proporcionarle un análisis microscópico, junto con un registro fotográfico. ¿O qué le parecen las burbujas que se han formado en esa fachada exterior? Nuestros expertos pueden investigar el problema, determinar la causa y recomendar la reparación. En resumen, desde el proyecto de pintura más rutinario hasta la situación más complicada, ponemos a disposición de nuestros clientes el más alto nivel de experiencia del sector para ayudarle a hacer bien el trabajo.
Si desea más información sobre nuestro Servicio Técnico de Campo o asistencia técnica adicional, póngase en contacto con su representante de ventas.