Garantía limitada de por vida para el propietario
Además de su garantía limitada estándar, Dunn-Edwards pone a disposición de los clientes propietarios de viviendas que cumplan los requisitos la Garantía limitada especial de por vida.
Dunn-Edwards garantiza que sus sistemas de imprimación y acabado de pintura deluxe y ultra-premium, cuando se utilicen de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta, no (a) se agrietarán, desconcharán, ampollarán ni pelarán de las superficies preparadas adecuadamente, ni (b) se desgastarán o desgastarán hasta dejar expuesta la superficie subyacente. Esta garantía se otorga únicamente a los propietarios de viviendas y será efectiva mientras usted sea el propietario de su vivienda. Esta garantía no es transferible. Esta garantía no cubre (i) la pérdida normal de color, brillo o tiza causada por la exposición a la luz solar, el viento o el agua; (ii) la abrasión o el bruñido debido al fregado, el tráfico u otro desgaste; (iii) el agrietamiento, desconchado, formación de ampollas o descascarillado causado por la expansión y contracción estructural, asentamiento u otro movimiento de los componentes del edificio, por la exposición excesiva al calor o por la entrada de agua; (iv) degradación o decoloración de la película debida a moho; o (v) daños resultantes de una preparación inadecuada de la superficie o de la aplicación del revestimiento, de acontecimientos extraordinarios o catastróficos, o de la no realización del mantenimiento recomendado. El mantenimiento recomendado de las superficies pintadas incluye la inspección periódica frecuente (al menos una vez cada seis meses), la limpieza para eliminar la suciedad de las superficies exteriores y los retoques o reparaciones necesarios para mantener la integridad de las superficies pintadas a lo largo del tiempo. Los procedimientos específicos recomendados se incluyen en los folletos Cómo pintar proyectos de interior y exterior de Dunn-Edwards.
Esta garantía cubrirá sólo "sistemas de acabado de pintura e imprimación de lujo y ultrapremium", lo que en cada caso significa una pintura interior o exterior Dunn-Edwards DURA® adecuada, EXQUISITE®, EVEREST®, SUPREMA®, EVERSHIELD®, ARISTOSHIELD® o DECOGLO® aplicada sobre una imprimación interior/exterior Dunn-Edwards DURA® adecuada, Dunn-Edwards DURA+® Wood Primer, VINYLASTIC® Premium, EZ-PRIME® Premium, DECOPRIME® Wood Primer, EFF-STOP® Premium, SUPER-LOC® Premium, Smooth BLOC-FIL™ Premium, ULTRA-GRIP® Premium, BLOC-RUST® Premium, BLOCK-IT® Premium, o ULTRASHIELD® Galvanized Metal primer. Las pinturas EXQUISITE®, EVEREST® o SUPREMA® y la pintura para interiores Dunn-Edwards DURA® son autoimprimantes en la mayoría de las superficies, y también se considerarán un "sistema de imprimación y acabado de pintura de lujo y ultrapremium" cuando se apliquen sin imprimación de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta.
Esta garantía sólo está disponible para "clientes propietarios de viviendas". Para los fines de esta garantía, "clientes propietarios" significará e incluirá sólo (i) clientes propietarios que compren sistemas de acabado de pintura e imprimación de lujo y ultrapremium de Dunn-Edwards y apliquen (o hagan que un contratista de pintura aplique) dichos sistemas a sus hogares, o (ii) clientes propietarios que contraten a un contratista de pintura para que compre sistemas de acabado de pintura e imprimación de lujo y ultrapremium de Dunn-Edwards y los aplique a sus hogares, siempre que el contratista de pintura proporcione al cliente propietario la prueba de compra correspondiente.
Si cualquiera de los sistemas de imprimación y acabado de pintura de lujo y ultrapremium no funciona según lo garantizado, el Cliente propietario de la vivienda deberá devolver a la tienda las porciones no utilizadas o el embalaje original de la imprimación y la pintura con el comprobante de compra y recibirá, como único recurso en virtud de esta garantía, su elección de imprimación y/o pintura adicional de igual o menor valor o un reembolso completo. Esta garantía excluye la mano de obra o el coste de la mano de obra para la aplicación de cualquier imprimación o pintura y excluye cualquier daño incidental o consecuente. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.
Para hacer una reclamación de garantía, póngase en contacto con un representante del servicio de atención al cliente en la sede corporativa de Dunn-Edwards en Commerce, California, llamando al 1-800-537-4098.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.